Por mucho esfuerzo y dedicación que pongas a la hora de organizar un festival, sin una gestión efectiva del ticketing es imposible garantizar su éxito.
Es por eso por lo que hemos querido dedicar un artículo a hablar de la importancia de gestionar correctamente la venta de entradas de un festival y a brindarte unos cuantos consejos para ayudarte a diseñar una estrategia de venta de entradas online efectiva.
Así que si estás organizando un festival o planeas hacerlo pronto, no te puedes perder las siguientes líneas.
Por qué es tan importante una buena gestión de la venta de entradas
Si en algo coinciden buena parte de los organizadores de eventos es en que para que un evento pueda resultar exitoso y garantizar su continuidad a corto, medio y largo plazo es fundamental garantizar una correcta gestión de la venta de entradas.
A continuación, te detallamos los principales beneficios que se derivan de una gestión efectiva del ticketing en festivales:
Cálculo de asistentes
La venta anticipada de entradas te permite estimar el número de asistentes que acudirán a tu evento.
Además, la implementación de sistemas de control de accesos avanzados podrás conocer el aforo en tiempo real y, a la conclusión del festival, cuántos asistieron finalmente.
Previsión de necesidades logísticas
Conocer cuántas entradas se han vendido en tiempo real y cómo se van cumpliendo (o no) las previsiones de venta de entradas te brinda información crucial a la hora de optimizar la logística del evento.
Y es que esta información te permitirá conocer cuánto personal de seguridad es necesario, cuántos accesos y salidas de emergencia necesitarás, cuántos servicios sanitarios, personal o voluntarios requerirás o cuánto stock enviar a cada punto de venta.
Optimización del espacio
En el caso de que tu festival cuente con diferentes espacios, contar con un software específico para el ticketing te permitirá conocer cuáles están generando más y menos interés.
Hacerlo te dará la oportunidad de reconsiderar la distribución de espacios y la organización del público antes del inicio para optimizar la caja por ticketing o mejorar de cara a futuras ediciones.
Agilización de los accesos
La venta anticipada de entradas para los festivales facilita el acceso al lugar del evento al evitar la formación de colas en las taquillas y poder dividir los accesos en función del tipo de entrada.
Para ello puedes servirte de sistemas como las entradas con código QR para que, o bien trabajadores con una PDA, o bien postes con lectores de estos códigos, vayan organizando los accesos e impidiendo fraudes o accesos no autorizados.
Recopilación de información de los asistentes
Una buena estrategia de gestión de venta de entradas permite recopilar diferentes grados de información de los asistentes para diseñar mensajes personalizados, crear listas de correo electrónico o incluso comercializarla, claro está, con su consentimiento obtenido al momento de la compra).
Creación del perfil del asistente
La venta anticipada de entradas a través de plataformas digitales también te permite conocer en profundidad a tu público: su edad, género, gustos, intereses, compras relacionadas, etc.
Una serie de datos que te permitirán afinar a la hora de diseñar la mejor experiencia global posible para tus asistentes en ediciones futuras.
Comunicación más eficiente
Un aspecto crítico para el éxito en la venta de entradas y, por ende, del festival, es, sin duda alguna, la comunicación.
Es por eso por lo que es tan importante rodearse de un equipo de profesionales expertos en comunicación, publicidad y marketing que sea capaz, no solo de informar sobre cuándo y cómo pueden adquirir las entradas, sino también incitarles a hacerlo lo antes posible.
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Consejos para impulsar la venta de entradas de festivales por internet
Tanto si nunca antes has gestionado la venta de entradas para un festival, como si quieres impulsar el ticketing, echa un vistazo a estos consejos:
Elige la plataforma de ticketing adecuada
Seleccionar un proveedor de venta de entradas online u otro puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso del ticketing.
Y es que una buena plataforma de venta de entradas online, además de facilitar la venta de tickets, ofrece herramientas avanzadas que mejoran la administración del evento y ayudan a mejorar la gestión de los accesos, los procesos de pago o la promoción en línea.
Identifica el canal de promoción más efectivo para tu evento
Dependiendo del tipo de evento, de tu perfil del organizador y de tu público objetivo, te interesará más optar por un canal de promoción o por otro.
Por ejemplo, si cuentas con una amplia lista de suscriptores a tu boletín de noticias, enviarles un correo electrónico personalizado puede ser suficiente para garantizar un porcentaje de ventas importante.
Las redes sociales son otra herramienta poderosa; céntrate en el diseño de promociones y mensajes en aquella que tienes más seguidores o interacciones y, si no tienes recursos para hacer lo propio en el resto, cópialos.
Tu objetivo debe ser determinar qué canal ofrece el mejor retorno de la inversión para tus campañas promocionales y concentrar tus esfuerzos en hacer un buen trabajo allí.
Amplía tus canales para llegar a todo tu público objetivo
Una de las tareas principales de los organizadores es conocer por dónde se mueven, cómo se comunican, cuáles son sus intereses y qué tipo de mensajes promocionales generan más leads.
Otra de las labores a las que es recomendable dedicar parte de los esfuerzos es a diseñar estrategias SEO y SEM.
Diversificar tus estrategias promocionales y realizar pruebas te ayudará a identificar oportunidades de crecimiento y mejorar tus ventas.
Implementa una estrategia de precios efectiva
Estudia si, para el tipo de evento que vas a montar y el target al que va dirigido, te interesa crear diferentes categorías de entradas y cuál es el precio de equilibrio para cada uno de ellos.
Valora también la posibilidad de implementar una campaña ‘early bird’ o de realizar promociones limitadas para grupos.
Analiza cómo aumentar el precio medio del ticket
La instalación de zonas VIP, diferentes puntos de venta con distintos tipos de consumiciones o servicios de catering pueden resultar tremendamente atractivos para un segmento del público dispuesto a pagar más por una experiencia superior.
Diseña una oferta irresistible
Asegúrate de que todas tus campañas y promociones resultan realmente atractivas para tu público objetivo.
El lanzamiento de promociones flash como “compra ahora y ahorra un 50% Oferta válida solo 24 horas” o “las primeras 100 entradas con un 40% de descuento” suelen resultar efectivas a la hora de crear un sentido de urgencia y necesidad de compra rápida para ahorrar en la compra de un gasto que daban por descontado.
Colabora con afiliados para potenciar las ventas
Establecer alianzas con afiliados en el entorno digital es una estrategia de marketing altamente efectiva.
Los afiliados, que por lo general reciben una comisión por cada venta, ofrecen una manera económica de dar a conocer tu evento a un público más amplio sin necesidad de personal adicional.
Aprovecha el poder de los influencers y de los líderes de opinión con más fuerza entre tu público objetivo para promocionar tu festival.
Siguiendo estos consejos y poniéndote en manos de un buen gestor de venta de entradas, tendrás todos los ingredientes necesarios para conseguir que tu festival acabe siendo un éxito.
Recuerda que en Safety Global contamos con un equipo experto en planificar eventos musicales de cualquier índole. Contáctanos y te ayudaremos a organizar el festival que tu marca merece.
